Kontak
Ada pertanyaan, masukan, atau butuh bantuan dengan pesanan Anda? Tim kami siap mendengar.
Saluran Komunikasi
Formulir Kontak
Gunakan formulir di bagian bawah halaman ini untuk pesan terstruktur. Kami balas dalam 1-2 hari kerja.
Waktu Layanan
Tim dukungan kami beroperasi Senin sampai Jumat, pukul 09.00-17.00 WIB. Pesan yang masuk di luar jam kerja akan dibalas pada hari kerja berikutnya. Pemesanan dan unduhan buku tetap berjalan otomatis 24/7.
Respon Rata-rata
1-2 hari kerja untuk email dan formulir kontak.
Kirim Pesan
Isi formulir di bawah ini. Pesan akan diteruskan ke tim dukungan kami.
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara mengakses buku yang sudah saya beli?
Buka halaman Perpustakaan setelah login. Semua buku yang sudah lunas akan tampil di sana.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Transfer bank manual (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya sesuai konfigurasi) serta gateway Tripay untuk QRIS, Virtual Account, dan e-wallet.
Bisakah saya minta refund?
Karena produk kami digital dan dapat diunduh langsung, refund hanya berlaku bila ada masalah teknis pada file. Hubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan.
Bagaimana cara menjadi penulis di Jurus AI?
Kami terbuka untuk kerja sama dengan penulis Indonesia. Kirimkan ringkasan karya Anda lewat formulir di atas dengan subjek "Kerja Sama Penulis".